转转平台租手机刚到手的退货政策
转转平台退货政策简介
转转平台为用户提供手机租赁服务，并制定了明确的退货政策，保障用户权益。根据转转平台租赁服务协议，用户收到租赁手机后，以下情况可以申请归还：
质量问题：租赁手机存在质量问题，影响正常使用。经鉴定，属于产品质量问题。不符合约定：租赁手机与转转平台提供的租赁信息不符，如型号、颜色、配置等存在重大差异。其他特殊情况：用户因不可抗力或其他原因无法继续使用租赁手机转转平台认可的其他特殊原因。
退货流程
申请退货的用户必须在收到租赁手机后7天内通过转转平台官方客服渠道或转转APP发起退货申请。转转平台将根据用户的申请安排专人领取租赁手机进行检查。
取回检验
转转平台工作人员取回租赁手机后，会进行严格检查，包括：
外观检查：检查租赁手机的外观是否有划痕、碰伤等损坏。功能测试：测试租赁手机的主要功能，包括通话、短信、上网等。第三方检测：如有需要，转转平台可委托第三方测试机构对租赁手机进行专业测试。
退还押金
如果租赁手机检查无误，转转平台将在收到租赁手机后3个工作日内根据用户的付款方式退还用户押金。
特殊情况处理
用户退回的租赁手机损坏严重或存在质量问题的，转转平台将根据租赁服务协议中的违约条款要求用户承担相应的赔偿责任。
温馨提示
为避免退货纠纷，建议用户收到租赁手机后仔细检查，发现问题及时联系转转平台客服。同时，用户应妥善保管租赁的手机，避免造成不必要的损坏。
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